서비스 이용약관

제1조 서비스

게스텔은 제품과 브랜드 비주얼을 만드는 AI 디자인 워크스페이스예요. 조앤안이 만들고 운영해요.

이 서비스는 생성형 인공지능을 이용해 이미지와 영상을 만들어요. 생성 결과는 실제와 다를 수 있고, 같은 요청에도 매번 다른 결과가 나올 수 있어요. 기능은 예고 없이 바뀔 수 있어요.

제2조 계정

구글 또는 카카오 계정으로 로그인해요. 만 14세 이상만 가입할 수 있어요. 계정에서 일어나는 일은 본인 책임이고, 계정을 다른 사람과 나눠 쓰지 마세요. 한 사람은 계정 하나만 쓸 수 있어요. 무료 크레딧을 다시 받으려고 계정을 여러 개 만들면 안 돼요. 서비스를 남용하거나 불법적인 결과물을 만드는 데 쓰인 계정은 이용을 멈출 수 있어요.

제3조 결과물의 권리

업로드한 자료와 생성한 결과물의 저작권과 소유권은 이용자에게 있어요. 회사는 이용자의 자료나 결과물을 회사 홍보에 쓰거나 AI 모델 학습에 넘기지 않아요.

만든 결과물은 상업적으로 이용하실 수 있어요. 무료 크레딧으로 만든 것도 마찬가지예요 — 광고·판매·상세페이지에 자유롭게 쓰실 수 있고, 나중에 구독을 해지해도 그때까지 만든 결과물은 계속 상업적으로 쓸 수 있어요. 다만 올리시는 원본 사진과 촬영하시는 제품에 대한 권리는 회원님께 있어야 해요.

가져오는 제품 사진, 브랜드 자료, 레퍼런스 이미지에 대한 권리를 확보하는 것은 이용자 책임이에요. 생성 결과물에 저작권이 인정되는 범위는 나라마다 다르고 아직 정리되는 중이라, 회사가 결과물에 저작권이 생긴다고 보장하지는 않아요.

제4조 이용 규칙

게스텔로 실존 인물이나 브랜드를 사칭하지 마세요. 제품에 대해 사실과 다른 인상을 주는 표현, 불법이거나 타인의 권리를 침해하는 결과물도 만들지 마세요. 자동으로 긁어 가거나 생성 용량을 되파는 것도 안 돼요.

AI로 만든 가상 인물을 광고에 쓸 때는 '가상인물'이라고 눈에 띄게 표시해야 해요. 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」이 2026년 6월 1일부터 광고주에게 지우는 의무예요. 사진과 영상에서는 가상 인물과 가까운 곳에, 글에서는 제목이나 첫머리에 표시해요. 광고를 집행하는 이용자의 책임이라 회사가 대신 해 드릴 수 없어요.

제5조 플랜과 크레딧

생성은 크레딧에서 차감돼요. 크레딧은 한 가지예요 — 사진과 영상을 따로 세지 않고, 만드는 모델·크기·길이에 따라 정해진 크레딧이 같은 잔액에서 빠져나가요. 모델별 크레딧은 요금표에 게시하고, 값을 바꿀 때는 적어도 7일 전에 알려 드려요. 무료 플랜의 크레딧은 매달 지급되고, 무료 플랜은 계정당 하나예요. 유료 플랜은 월간 또는 연간으로 결제할 수 있고, 연간으로 결제하면 두 달분이 무료로 적용돼요. 크레딧은 결제 주기와 상관없이 매월 지급돼요. 국내 카드로도 월간·연간 모두 결제할 수 있어요.

크레딧에는 유효기간이 있어요. 매달 지급되는 크레딧은 지급일부터 한 달, 플랜을 올리면서 받은 크레딧은 그때 진행 중인 이용기간이 끝날 때까지예요. 유효기간이 지나면 남은 크레딧은 소멸되고, 소멸된 내역은 사용 내역에 남아요. 크레딧을 쓸 때는 유효기간이 빠른 크레딧부터 쓰여요. 만들기가 실패하면 쓴 크레딧은 원래 자리로 돌아와요. 크레딧은 현금이나 상품권이 아니에요. 게스텔 안에서 만들기에만 쓸 수 있고, 다른 계정으로 옮기거나 선물하거나 팔 수 없고, 현금이나 다른 재화로 바꿔 드리지도 않아요. 다만 법이 정한 청약철회(제7조)와 해지·환불(제8조)은 그대로 적용돼요 — 그때 돌려드리는 것은 크레딧이 아니라 결제하신 금액 중 아직 쓰지 않은 크레딧에 해당하는 부분이에요.

무료 플랜 크레딧, 프로모션·이벤트로 드린 크레딧, 저희가 사과의 뜻으로 드린 크레딧은 결제 없이 받으신 것이라 환불 대상이 아니고, 안내해 드린 유효기간이 지나면 소멸돼요. 유료 크레딧과 섞여 있을 때는 유효기간이 빠른 것부터 쓰이고, 환불 금액을 계산할 때는 결제하고 받으신 크레딧만 세요.

쿠폰 코드로 받은 이용권은 코드에 정해진 유료 플랜을 정해진 기간 동안 쓸 수 있게 해 드려요. 카드를 등록하지 않고, 기간이 끝나면 무료 플랜으로 돌아가며 자동으로 결제되지 않아요. 코드는 계정당 한 번 쓸 수 있고, 이용권은 한 번에 하나만 쓸 수 있으며, 다른 계정에 넘길 수 없어요. 유료 플랜을 구독하는 동안에는 쓸 수 없어요. 이용권과 함께 드린 크레딧은 결제 없이 받으신 크레딧이라 바로 위의 규칙을 따르고, 이용권이 끝나는 때 함께 소멸돼요.

원화 가격은 부가세가 포함된 금액이에요. 결제할 때 화면에 표시된 금액 그대로 청구되고, 따로 붙는 수수료는 없어요. 연간 가격은 각 플랜의 월간 가격의 10개월치예요(예: Pro 월 ₩28,000 / 연 ₩280,000).

회사가 크레딧 제도를 없애거나 크레딧의 가치를 낮추는 쪽으로 바꿀 때는 30일 전에 알리고, 그때 남아 있는 크레딧은 같은 가치의 크레딧으로 바꿔 드리거나 결제한 금액에 비례해 돌려드려요. 결제 없이 받으신 크레딧은 같은 가치의 크레딧이나 이용기간으로 보상하고, 현금으로 바꿔 드리지는 않아요.

계정을 여러 개 만들어 무료 크레딧을 받거나, 결제를 취소·거절해 놓고 그 결제로 받은 크레딧을 쓰거나, 그 밖에 약관을 어겨서 얻은 크레딧은 알려 드린 뒤 회수하고, 이미 쓰셨다면 그만큼을 청구할 수 있어요. 회수한 내역은 사용 내역에 남겨요.

제6조 자동결제와 갱신

유료 플랜은 등록한 결제 수단으로 매월 또는 매년 자동으로 결제돼요. 결제를 멈추려면 설정 → 구독에서 해지하시면 돼요. 하루 중 언제든, 고객센터를 거치지 않고 바로 할 수 있어요.

다음 결제일과 금액은 설정 → 구독에서 언제든 확인할 수 있어요. 회사는 결제 예정 알림을 따로 보내지 않아요. 「콘텐츠이용자 보호지침」 제19조는 자동결제 전에 결제 내역을 알리도록 권고하는데, 회사는 아직 그 알림을 보내지 않고 있어서 이용자에게 불리한 점으로 여기에 밝혀요.

요금이 오르거나 무료에서 유료로 바뀔 때는 미리 알리고 동의를 받아요. 인상과 무료에서 유료로의 전환 모두 30일 전이에요. 동의하지 않으시면 결제되지 않고 구독이 끝나요.

플랜을 바꾸면 새 플랜의 요금이 즉시 전액 결제되고, 쓰던 플랜의 남은 기간은 일할로 계산해 돌려드리지 않아요. 크레딧은 두 플랜의 차이만큼 채워져요. 바꾸기 전에 결제될 금액을 화면에서 확인하실 수 있어요.

제7조 청약철회

결제일부터 7일 안에 청약철회를 할 수 있어요. 크레딧을 한 번도 쓰지 않았다면 결제하신 금액을 전부 돌려드려요.

크레딧을 쓰기 시작하면 이미 쓴 부분은 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 것이라 청약철회를 할 수 없어요. 다만 크레딧은 하나씩 나눌 수 있는 콘텐츠라서, 쓰지 않고 남은 크레딧은 7일 안에 청약철회를 할 수 있어요. 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호와 「콘텐츠이용자 보호지침」 제11조에 따라 미리 알려 드려요. 돌려드리는 금액은 이렇게 계산해요: 결제하신 금액 × (쓰지 않은 크레딧 ÷ 그 결제로 받으신 크레딧). 청약철회를 하시면 그 결제로 받으신 크레딧 중 남은 것은 그 자리에서 없어지고, 금액은 청약철회 의사를 받은 날부터 3영업일 안에 결제하신 수단으로 돌려드려요. 다른 계좌로 보내 드리지는 않아요.

결과물이 표시·광고 내용과 다르거나 계약과 다르게 제공된 경우에는, 제공받은 날부터 3개월 안에 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있어요.

제8조 해지와 환불

언제든 설정 → 구독에서 해지할 수 있어요. 가입할 때와 같은 곳에서, 같은 만큼의 단계로요. 해지하면 다음 결제가 멈추고, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 플랜을 그대로 쓸 수 있어요.

연간 플랜을 중간에 해지하면, 결제하신 연간 금액 중 남은 기간에 해당하는 금액을 일수로 계산해 위약금 없이 돌려드려요. 사용하신 기간은 결제하신 연간 금액에서 일수 비율만큼 차감돼요. 시작한 달만 쓰고 남겨도 차액을 추후 청구하지 않아요. 연간 결제는 국내 카드로도 할 수 있고, 이 조항은 국내 카드로 결제한 연간 플랜에도 그대로 적용돼요.

환불은 해지 후 hello@gestel.studio로 메일을 보내 주시면 돼요. 청약철회나 해지 의사를 받은 날부터 3영업일 안에 결제하신 수단으로 돌려드려요. 카드로 결제하셨다면 카드사에 청구 취소를 요청하고, 같은 수단으로 돌려드릴 수 없을 때만 미리 알려 드리고 회원님이 고르신 방법으로 돌려드려요. 환불이 늦어지면 「전자상거래법」이 정한 지연배상금을 더해 드려요.

이 약관의 어떤 내용도 「전자상거래법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「약관의 규제에 관한 법률」이 정한 이용자의 권리를 제한하지 않고, 그 법이 이 페이지보다 우선해요.

제9조 서비스와 약관의 변경

회사는 서비스 내용을 바꾸거나 중단할 수 있어요. 이용자에게 불리한 변경은 시행 30일 전에 알려 드려요. 서비스를 완전히 종료할 때도 30일 전에 알리고, 이미 결제하셨지만 아직 쓰지 못한 기간에 해당하는 금액을 돌려드려요.

제10조 책임

회사는 서비스를 안정적으로 제공하려고 노력해요. 다만 생성 결과물이 이용자의 목적에 꼭 맞을 것까지 보장하지는 않으니, 쓰기 전에 확인하는 것은 이용자 몫이에요.

회사는 고의나 과실로 이용자에게 손해를 입힌 경우 관계 법령에 따라 책임을 져요. 천재지변처럼 회사가 어찌할 수 없는 사정이나 이용자의 잘못으로 생긴 손해에 대해서는 책임을 지지 않아요.

제11조 분쟁의 해결

이 약관은 대한민국 법을 따라요. 서비스 이용과 관련해 다툼이 생기면 먼저 서로 이야기해 해결하려고 노력하고, 그래도 풀리지 않으면 「민사소송법」이 정한 법원에 소를 제기할 수 있어요. 한국소비자원이나 공정거래위원회의 분쟁조정을 신청하실 수도 있어요.

제12조 문의

이 약관에 대한 질문은 hello@gestel.studio로 보내 주세요.