회원 탈퇴를 하면 무엇이 지워지나요?
·3분 소요
탈퇴는 되돌릴 수 없어요. 계정과 함께 만드신 컷, 저장해 둔 제품, 브랜드 키트, 프로젝트, 대화가 모두 지워져요. 남은 크레딧도 같이 사라지고, 환불되지 않아요. 딱 하나 남는 건 결제 기록이에요 — 전자상거래법이 대금결제·계약 기록을 5년간 보관하도록 정하고 있어서요. 다만 그 기록에서 이름과 이메일은 끊어 내서, 누구의 결제였는지는 더 이상 남지 않아요. 구독 중이시라면 탈퇴 전에 먼저 해지하시는 게 좋아요.
지워지는 것
- 계정과 로그인 정보
- 만드신 모든 컷과 영상
- 저장해 둔 제품과 사진
- 브랜드 키트
- 프로젝트와 게스텔과 나눈 대화
- 남아 있는 크레딧 (환불되지 않아요)
- 등록해 두신 카드 정보
카드부터 지워요. 카드 등록을 지우지 못하면 탈퇴 자체를 멈춰요 — 계정만 사라지고 카드가 살아 있는 상태가 가장 나쁜 결과라서요.
남는 것
결제 기록만 남아요. 언제 얼마가 결제되었는지, 어떤 플랜이었는지예요.
전자상거래법 시행령 제6조가 대금결제와 계약에 관한 기록을 5년간 보관하도록 정하고 있어요. 다만 그 기록에서 이름과 이메일은 끊어 내요. 금액과 날짜는 남지만 누구의 것인지는 남지 않아요.
탈퇴하셨다는 사실 자체(이름·이메일과 언제 닫혔는지)는 짧게 따로 보관해요. 같은 분이 문의하셨을 때 확인해 드리기 위한 것이고, 그 밖의 정보는 담지 않아요.
해지와 탈퇴는 달라요
| 해지 | 탈퇴 | |
|---|---|---|
| 계정 | 남아요 | 지워져요 |
| 만든 사진 | 남아요 | 지워져요 |
| 크레딧 | 기간이 끝나면 소멸돼요 | 사라져요 |
| 되돌리기 | 언제든 다시 시작 | 안 돼요 |
구독 중에 탈퇴하지 마세요. 먼저 해지하시고, 결제한 기간이 끝난 뒤에 탈퇴하시는 게 안전해요. 해지만 하실 거면 구독을 해지하면 어떻게 되나요?를 보시면 돼요.
하는 법
설정 → 계정 아래쪽에 있어요. 확인 창이 한 번 뜨고, 거기에 무엇이 사라지는지 다 적혀 있어요. 이유를 묻거나 붙잡지 않아요 — 누르면 그대로 진행돼요.
마음이 바뀌었다면
탈퇴한 계정은 되살릴 수 없어요. 같은 이메일로 다시 가입하시면 새 계정이에요. 예전 사진과 크레딧은 돌아오지 않고, 탈퇴한 계정에는 무료 크레딧을 다시 드리지 않아요.
지우기 전에 필요한 컷은 미리 내려받아 두세요. 파일 서랍에서 전체 저장을 누르면 한 번에 받을 수 있어요.